SUMUT.WAHANANEWS.CO – PT PLN (Persero) menyediakan kemudahan layanan kelistrikan bagi pelanggan Indonesia melalui fitur "Simulasi Biaya" di Super Apps PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya berbagai layanan listrik secara akurat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
Fitur Simulasi Biaya Sebagai Wujud Komitmen PLN
Baca Juga:
Lewat “Power Up EVent”, PLN Beri Promo Spesial Tambah Daya dan Home Charging di IIMS 2026
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menyatakan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari upaya PLN meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kepastian biaya kepada pelanggan.
"PLN terus berinovasi untuk kemudahan dan kenyamanan pelanggan. Melalui fitur simulasi biaya di PLN Mobile, pelanggan bisa menghitung kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya dengan ponsel pintar," ujar Gregorius.
Ia juga menegaskan bahwa fitur ini bertujuan mengedukasi pelanggan agar terhindar dari praktik perantara yang berpotensi merugikan. "Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa pihak ketiga. Seluruh proses layanan listrik bisa dilakukan langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai ketentuan," tambahnya.
Baca Juga:
ALPERKLINAS Dorong Pelaporan Dini Bahaya Listrik Lewat PLN Mobile
Cara Mudah Menggunakan Fitur Simulasi Biaya PLN Mobile
Berikut langkah-langkah menggunakan fitur simulasi biaya di PLN Mobile:
1. Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
2. Login dengan nomor ponsel atau daftarkan akun jika belum memiliki.
3. Pilih menu "Simulasi Biaya" dan isi jenis layanan yang diinginkan, termasuk pilihan paket Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika diperlukan.
4. Tekan tombol "Hitung" untuk melihat estimasi biaya secara langsung.
"Simulasi biaya telah disesuaikan dengan pilihan paket layanan dan opsi SLO, sehingga pelanggan mendapatkan gambaran biaya yang detail dan bisa merencanakan kebutuhan listrik dengan lebih baik," jelas Gregorius.
Informasi yang ditampilkan sangat rinci dan transparan, sehingga pelanggan bisa mengetahui besaran biaya resmi yang harus disiapkan serta memastikan seluruh layanan dilakukan sesuai prosedur.
"Melalui fitur ini, kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, nyaman, dan terhindar dari praktik yang merugikan. Gunakan saja layanan resmi langsung dari PLN, tanpa perantara," ungkap Gregorius.
General Manager PLN UID Sumatera Utara, Mundhakir, menyampaikan bahwa kehadiran fitur Simulasi Biaya pada PLN Mobile menjadi bagian penting dari transformasi layanan PLN yang semakin transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kemudahan pelanggan.
“Di era digital saat ini, transparansi adalah kunci membangun kepercayaan. Fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile memberikan kepastian kepada pelanggan mengenai estimasi biaya layanan sejak awal, sehingga tidak ada ruang bagi praktik perantara yang berpotensi merugikan. Semua dapat dilakukan secara mandiri, resmi, dan sesuai ketentuan yang berlaku,” ujar Mundhakir.
Ia menambahkan bahwa transformasi digital melalui PLN Mobile sejalan dengan semangat customer centric dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), di mana keterbukaan informasi menjadi fondasi utama pelayanan publik yang modern.
“Kami di PLN UID Sumatera Utara mendorong seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur ini. Selain lebih praktis, ini juga menjadi langkah edukasi agar masyarakat semakin cerdas dalam mengakses layanan kelistrikan. Transparansi biaya bukan hanya soal angka, tetapi bagian dari komitmen kami menghadirkan layanan yang bersih, profesional, dan berintegritas,” tutupnya.
[Redaktur:Dedi]
